Пользовательское соглашение
Термины и определения
• Сайт - 4kolesa61.ru
• Клиент — физическое лицо, посетитель Сайта, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• Продавец — ИП Пак О.А.
• Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
• Заявка - должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение товаров и/или услуг из перечня Товаров, выбранных на Сайте.
• Дистанционная торговля — форма торговли, осуществляемая на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, на интернет-сайтах или представленным на фотоснимках, с использованием средств связи (телерадиорекламы, телемагазина, почтовой связи, электронной торговой площадки и других средств связи) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром (образцом товара) до заключения договора купли-продажи и осуществления оплаты за товар.
Общие положения
1. Сайт принадлежит и администрируется ИП Пак О.А.
2. Настоящее Пользовательское соглашение является договором присоединения в соответствие со ст. 428 ГК РФ. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
3. Оформляя заявку на товары и/или услуги через Сайт, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее – Условия/Оферта), изложенными ниже. Моментом заключения настоящего пользовательского соглашения считается момент любого взаимодействия Клиента с Сайтом. Настоящим Клиенты подтверждают свое согласие со всеми условиями Пользовательского соглашения.
4. Использование вами Сайта любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая:
а) просмотр размещенных на Сайте материалов;
б) осуществляя заказ товара;
создает договор на условиях настоящего Соглашения в соответствии с положениями ст.437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сайта вы подтверждаете, что: а) ознакомились с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования Сайта;
б) принимаете все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с вашей стороны и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование Сайта. Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения или не имеете права на заключение договора на их основе, вам следует незамедлительно прекратить любое использование Сайта;
в) соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Сайтом без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
5. В случае проведения стимулирующих мероприятий (акций) в их условиях, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заявки и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях.
Оформление акционной заявки и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Клиента с условиями соответствующей акции.
Полную информацию об условиях акций Клиент обязуется уточнять у персонального менеджера.
6. Согласие на получение рассылки:
Подписываясь на email-рассылку 4kolesa61.ru или третьих лиц, уполномоченных на рассылку от имени 4kolesa61.ru, в сети Интернет 4kolesa61.ru, я соглашаюсь получать информационную рассылку на электронный адрес, указанный мной при создании Заявки на сайте 4kolesa61.ru.
Я также даю разрешение Сайту или третьим лицам, уполномоченным на рассылку от имени Сайта, собирать, хранить и обрабатывать все переданные мною в адрес Сайта персональные данные (в том числе фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты) с целью информирования о новостях и других событиях Сайта.
Вы соглашаетесь, что Сайт не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Сайт оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать по телефону 8-918-568-69-48.
Предмет соглашения
7. Предметом настоящего Пользовательского соглашения является предоставление возможности Клиенту приобретать товары и услуги, представленные в каталоге Сайта.
8. Пользовательское соглашение распространяется на все виды товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Сайта.
Использование сайта
9. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при создании Заявки.
10. Клиент не вправе использовать исключительные права на объекты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Продавцу и третьим лицам без прямого письменного разрешения от Продавца и/или третьих лиц.
11. Клиент вправе использовать Сайт исключительно в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. Продавец может ограничить Клиента в использовании Сайта в случае нарушения Клиентом настоящего Пользовательского соглашения, а равно в случае, когда по независящим от Продавца обстоятельствам использование Сайта будет невозможным.
11.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью:
11.1.1. Загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
11.1.2. Побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
11.1.3. Нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
11.1.4. Ущемления прав меньшинств;
11.1.5. Выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Сайта;
11.1.6. Введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо товаров из каталога на Сайте; некорректного сравнения товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными товарами, или осуждения таких лиц;
11.1.7. Загрузки контента, который вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
11.1.8. Загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;
11.1.9. Загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
11.1.10. Сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;
11.1.11. Нарушения нормальной работы Сайта;
11.1.12. Нарушения российских или международных норм права.
11.2. Вы соглашаетесь не использовать на Сайте бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
11.3. Вы признаете и соглашаетесь, что Сайт имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через сервисы Сайта.
Условия Продажи Товаров – публичная оферта
Настоящий раздел – это публичная оферта (предложение) интернет-магазина 4kolesa61.ru о продаже товаров.
Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением ИП Пак О.А. в адрес любого физического лица заключить с ИП Пак О.А. договор розничной купли-продажи товара на Сайте дистанционным образом на условиях, определенных в настоящем Договоре и содержит все существенные условия Оферты.
Заказ Покупателем товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения.
Сайт имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
Выполнение Заявки
12. Сопровождающие товар фотографии могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Информация о товаре или услуге, их количестве и ассортименте не является исчерпывающей и точной, может содержать опечатки. Для уточнения информации о товаре или услуге Клиент может обратиться к Продавцу по номеру телефона: 8-918-568-69-48, либо после оформления заявки на товар связаться с персональным менеджером по электронной почте.
Вы (клиент) признаёте, что сопровождающее товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы (клиент) вправе направить все замечания по неточному описанию товара Сайту по адресу 4kolesa61@gmail.com.
Вы (клиент) признаёте, что Сайт прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Сайта. Одновременно Сайт доводит до вашего сведения, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в товар непосредственно производителем.
Вы (клиент) проинформированы, что цена и наличие товара на Сайте изменяется круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке товара, отображаемым в каталоге на Сайте.
Момент возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю возникает в момент подтверждения персональным менеджером наличия товара на складе Продавца отдельным письмом. Соответственно, в случае неподтверждения наличия товара на складе и/или сообщения об отсутствии товара на складе обязательства Продавца по передаче товара отсутствуют.
13. В случае отсутствия в наличии заказанных Клиентом товаров или услуг, Продавец вправе предложить Клиенту сопоставимую по цене и качеству замену выбранному товару. В случае отказа Клиента от предложенных вариантов замены, Продавец вправе исключить отсутствующий товар из заявки, уведомив об этом Клиента с помощью направления соответствующего электронного сообщения по указанному Клиентом адресу, либо звонком Продавца. Если все указанные в заявке товары отсутствуют в наличии (на складе), Продавец имеет право аннулировать заявку и удалить заказ на Сайте. Если товар уже был оплачен, производится возврат денежных средств Клиенту.
13.1 Продавец оставляет за собой право требовать от покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата). В случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар, продавец имеет право аннулировать заявку и удалить заказ на сайте.
14. Возврат денежных средств осуществляется:
- при оплате товара банковской картой возврат денежных средств производится на ту же банковскую карту Клиента;
- при оплате товара безналичным путем возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет Клиента по его заявлению;
- возврат денежных средств осуществляется в срок, установленный банком Клиента.
15. Продавец не несет ответственности за правильность подбора шин, дисков и иных товаров Клиента по размеру и характеристикам. Для получения точной информации по подбору запчастей и расходных материалов к Вашему автомобилю необходимо обращаться к инструкции по его эксплуатации, а также к официальному производителю.
16. Информация о стране производства и производителе товара может не соответствовать заявленной на сайте. Шины, приобретаемые Клиентом, могут быть произведены в тех странах и теми производителями, где изготовителем предусмотрено их производство.
Доставка товара
17. Если Клиент отказывается от товара надлежащего качества, расходы на доставку оплачиваются Клиентом в полном объеме.
При оплате заказа безналичным способом, уплаченная за товар денежная сумма возвращается на банковскую карту или расчетный счет Клиента за вычетом стоимости транспортных расходов на доставку.
Если доставка осуществляется по указанному адресу из другого региона в город, где есть служба доставки ИП Пак О.А., то Клиент оплачивает стоимость доставки до терминала (по тарифам ТК), а также адресную доставку по тарифам ИП Пак О.А..
18. При получении товара Клиент должен убедиться в соответствии привезенного товара с заказанным. Если внешний вид товара, его количество, качество и иные характеристики устраивают Клиента, то он передает денежные средства Продавцу и получает товар.
19. В случае получения товара по заявке путем самовывоза не действуют правила о дистанционной купле-продаже, предусмотренные нормами ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», так как у Клиента существует возможность ознакомиться с товаром до его покупки.
20. Доставка товара в пункт отправки осуществляется после поступления денежных средств в полном объеме от покупателя.
21. После доставки Товара в пункт отправки покупателю посредством электронной или факсимильной связи предоставляется номер квитанции об отправлении.
22. Информация о стоимости доставки на сайте 4kolesa61.ru не является конечной, так как формируется исходя из тарифов транспортных компаний.
23. После получения товара Клиентом заявка на товар вместе с товарно-транспортной накладной имеет официальную силу накладной.
Гарантия
Гарантия на автомобильные шины/диски не предоставляется
Обмен и возврат
24. При приобретении товаров дистанционным способом (через Сайт), Клиент вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней после его передачи. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также информация о выполненном заказе (накладная, номер заявки, переписка по электронной почте).
25. При соблюдении всех вышеперечисленных условий денежные средства, уплаченные за товар, возвращаются покупателю за вычетом стоимости доставки.
26. Возврат денежных средств осуществляется:
В случае получения от Вас сообщения о желании отменить платеж в срок, превышающий 20 часов с момента осуществления данного платежа (фактического списания средств с банковской карты), возврат производится с удержанием штрафа за отмену ранее согласованного с Сайтом заказа в размере 3% от суммы платежа.
При совершении Вами ошибочного платежа, необходимо в минимально короткие сроки связаться с сотрудником Продавца по телефону: 8 (495) 989-14-12 или направить сообщение по электронной почте.
Возврат осуществляется только на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа.
27. Продавец не осуществляет возврат ГСМ (автомобильных масел и т.д.).
Обмен и возврат товара при приемке в транспортной компании (далее- ТК).
28.При приемке товара в транспортной компании Клиент обязуется осуществить проверку товара на пункте выдачи товара на терминале ТК.
29.В случае обнаружения ненадлежащего качества или комплектности товара, Клиент обязан отказаться принимать товар и составить на пункте выдаче товара в ТК рекламационный акт о несоответствии или порче товара. Далее квитанция об оплате высылается Продавцу, который решает с транспортной компанией вопрос по возврату товара. В случае, если порча товара произошла по вине Продавца или производителя, Продавец обязуется выслать Клиенту альтернативу поврежденному товару, либо вернуть деньги. Приемка товара на терминале транспортной компании или при курьерской доставке без оформления рекламационного акта о несоответствии или порче товара презюмирует (подтверждает), то, что товар соответствует заявленному Покупателем, Товар видимых/внешних дефектов (сколы/царапины/нарушение лакокрасочного слоя/нарушение геометрии диска/порезы/замятия/проколы/вмятины/нарушение этикеток или пломб и иное тому подобное) не имеет.
Заключительные положения
30. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента, он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.
31. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров
32. Данное Пользовательское соглашение действует при оформлении заявки на товар как через Сайт, так и посредством телефонного звонка.